天津新版9001質(zhì)量內(nèi)審員培訓(xùn)大綱
天津新版9001質(zhì)量內(nèi)審員培訓(xùn)大綱
| 授課機(jī)構(gòu) | 方普管理企業(yè)顧問ISO認(rèn)證 |
| 上課地點 | 天津和平區(qū)|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 400-666-4820 |
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課程詳情
課程說明
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運(yùn)行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運(yùn)行效率越來越慢、各個部門管的越來越細(xì)但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產(chǎn)生了質(zhì)疑。 ???
一次無效的審核也意味著嚴(yán)重的后果，可能會導(dǎo)致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風(fēng)險的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并按照丏業(yè)流程實施的內(nèi)部審核隊伍。 ???
管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解管理體系的重點,避免管理體系運(yùn)行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺， 幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的“保健師”。
培訓(xùn)內(nèi)容（標(biāo)準(zhǔn)條款節(jié)選）
1.增加的內(nèi)容
4.1理解組織及其背景。
4.2理解相關(guān)方的需求和期望。
5領(lǐng)導(dǎo)力請關(guān)注5.1.a~j與標(biāo)準(zhǔn)的新增部分，尤其是h和j的要求。
5.2質(zhì)量方針的溝通，方針需保持文件化信息。
6.1應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施。
7.1.1總則當(dāng)中，請關(guān)注獲取資源要考慮的兩個方面：
a)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；
b)需要從外部供方獲取什么。
7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境中增加了社會和心理方面的因素。
7.1.6組織知識，請關(guān)注其中知識管理的要求。
7.4對于“溝通”，請重點關(guān)注溝通的五要素。
8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制，強(qiáng)化對外包的控制。
8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)中增加了外部供方財產(chǎn)。
8.5.4防護(hù)中，請注意“注”對防護(hù)內(nèi)容的說明。
8.5.5交付后的活動。
8.5.6變更控制。
8.6.3顧客財產(chǎn)注意新增的兩條：顧客財產(chǎn)和應(yīng)急措施。
2.減少的內(nèi)容
管理者代表的具體要求，內(nèi)容合并到最高管理者的職責(zé)中。
預(yù)防措施。
計算機(jī)軟件的確認(rèn)要求。
將“能力、培訓(xùn)和意識”分為“能力”和“意識”兩部分，弱化培訓(xùn)的要求。
不再將質(zhì)量手冊作為條款硬性要求。
將設(shè)計與開發(fā)的評審、驗證、確認(rèn)合并成開發(fā)控制，明確三者根據(jù)需要可以調(diào)整。
合并了7.5.1和7.5.2，弱化了對“特殊過程”的具體要求。
8.2.3過程的監(jiān)視和測量。
?內(nèi)部審核技巧與方法的實施
檢查表設(shè)計要點
在編制檢查表之前,應(yīng)認(rèn)真閱讀受審核方的體系文件,了解受審核部門所從事的活動和體系文件對該部門的各項耍求,查閱有關(guān)法律法規(guī)文件對有關(guān)活動的要求。
在編制檢查表時,應(yīng)注意以下要點:
1)要按照標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的要求和質(zhì)量管理體系文件的要求編制檢查表。
2)要選擇典型的問題。每個部門、每個過程的質(zhì)量活動常有一些典型的質(zhì)量問題。例如:銷售部門忽視合同評審,采購部門不按滿足質(zhì)量要求選擇供應(yīng)商,設(shè)計部門不認(rèn)真進(jìn)行設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn),等等。所以在檢查表中可重點注意這些問題。有的過程(ISO9001條款)在不同部門也有不同的典型問題。例如:文件控制在設(shè)計部門常發(fā)生的問題是過多地保留己作廢但有參考價值的技術(shù)資料而未注意做好標(biāo)志;在生產(chǎn)車問則表現(xiàn)為作廢版本的圖樣文件不撤走,最新的有效版本未獲得,等等。這些在編檢查表時也是要特別注意的。
3)要結(jié)合受審部門(或過程)的特點。檢查表的精華就在于突出受審對象的特點。有特點才有必要為每個對象編制一份有特色的檢查表。例如:有的生產(chǎn)車問剛剛調(diào)整了生產(chǎn)線或采用某種新工藝,則可把工序控制和執(zhí)行新的工藝規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書作為檢查重點;有的部門剛剛招收大批新職工,則在檢查表中就培訓(xùn)問題應(yīng)加以重點考慮,等等。
培訓(xùn)教師
專業(yè)內(nèi)審員講師團(tuán)隊
考試發(fā)證
參加培訓(xùn)且通過現(xiàn)場考試的學(xué)員可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)承認(rèn)頒發(fā)的“ISO9001-2015內(nèi)部審核員 ”，該是獲證企業(yè)定期內(nèi)部審核時審核人員必備資質(zhì)。
報名方式
請確認(rèn)能夠參加后，填寫電子版報名表并回發(fā)。
注：具體當(dāng)?shù)亻_班時間可在線咨詢客服。
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