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      蘇州卓一企業(yè)管理

      質(zhì)量管理,生產(chǎn)管理,綜合管理技能,人力資源管理,采購物流管理,個人素質(zhì)發(fā)展,市場營銷...

      機構課程咨詢服務:
      12940158200512-66555771
      更新時間:2024-01-08 13:23:34

      TQM質(zhì)量管理

      蘇州卓一企業(yè)管理是一所專業(yè)的培訓機構,專業(yè)老師指導,值得信賴,咨詢電話:0512-66555771,歡迎前來報名!

      授課機構 蘇州卓一企業(yè)管理
      上課地點 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際廣場3008室(卓一培訓中心)|詳細地圖
      成交/評價 5.0分
      聯(lián)系電話 0512-66555771

      課程詳情


      課程背景




      沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!

      2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;

      2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業(yè)高管入獄。

      大的汽車企業(yè),以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐田,因為油門踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失!

      質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場,在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)激烈競爭中扮演著重要的角色:

      如何開展TQM,對產(chǎn)品和服務實施有效的管理;如何達成零缺陷質(zhì)量與顧客的滿意,這是每個企業(yè)都必須應對的挑戰(zhàn)與任務!

      本課程“質(zhì)量管理訓練”,將幫助學員學會TQM推動過程,以全員參與質(zhì)量文化作,通過全員、全范圍、全過程” 的質(zhì)量管控,物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)為手段,終實現(xiàn) “零缺陷、感動客戶的企業(yè)目標。

       

      課程目標




         理解TQM質(zhì)量管理戰(zhàn)略計劃;

         掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制

         通過標桿企業(yè)的案例,幫助管理人員掌握推行方法

         課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件 

       

      課程對象




      管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管,車間主任、班組長、企業(yè)研發(fā)設計部、技術部、工程部的總工、主管與骨干人員等。

       

      課程大綱




       

      單元 質(zhì)量管理概述

      ?  企業(yè)家的質(zhì)量名言及解讀

      ?  海爾和三星的質(zhì)量管理案例

      ?  質(zhì)量的定義

      ?  如何顧客滿意度的研討

      ?  質(zhì)量KANO模型

      ?  質(zhì)量管理發(fā)展史

      ?  質(zhì)量管理的定義

      ?  三全原則的理解

      ?  質(zhì)量管理的范圍

      ?  為何需要推行質(zhì)量管理

      ?  質(zhì)量管理推行戰(zhàn)略計劃

       

      第二單元 設計過程質(zhì)量管理

      ?  新產(chǎn)品開發(fā)的5個階段

      ?  什么是設計質(zhì)量

      ?  設計質(zhì)量管理的理解

      ?  設計質(zhì)量管理常用工具介紹

      ?  質(zhì)量功能展開QFD介紹

      ?  正交試驗設計介紹

      ?  田口設計介紹

      ?  練習:質(zhì)量功能展開QFD

       

      第三單元 制造過程質(zhì)量管理

      ?  制造過程的理解

      ?  現(xiàn)場質(zhì)量管控方法

      ?  三檢原則

      ?  現(xiàn)場5S的實施

      ?  現(xiàn)場質(zhì)量異常處理流程

      ?  5Why分析法

      ?  標準化活動實施

      ?  練習:5Why分析法

       

      第四單元 質(zhì)量管理的持續(xù)改善活動及方法

      ?  常見持續(xù)改善活動介紹

      ?  QCC活動簡介

      1QCC活動推行步驟

      2PDCA十步法介紹

      3QCC案例分享

      ?  六西格瑪改善活動簡介

      1)六西格瑪推行步驟

      2DMAIC法介紹

      3)典型六西格瑪案例分享

      ?  提案改善方式簡介

      1)提案改善的定義

      2)提案改善常見推行步驟

      3)提案改善分享

       

       

      第五單元 質(zhì)量管理實施常用工具


       

      ?  檢查表應用及練習

      ?  柏拉圖分析

      1)柏拉圖的起源

      2)柏拉圖分析步驟

      3)柏拉圖常見錯誤

      4)柏拉圖案例練習

      ?  直方圖分析

      1)直方圖的作用

      2)直方圖制作步驟

      3)不同類型直方圖的解讀

      ?  魚骨圖分析

      1)魚骨圖的定義

      2)魚骨圖的制作步驟

      蘇州TQM培訓學校是學習專業(yè)知識的佳選擇!


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      3)魚骨圖分析常見錯誤

      4)根本原因的理解

      5)魚骨圖練習

      ?  散點圖應用及練習

      ?  層別法應用及練習

      ?  趨勢圖應用及練習

      ?  課程總結與回顧


       

       

      講師介紹




      老師:

      咨詢師資歷:

      工廠運營項目總監(jiān)

      工廠運營管理咨詢師

      精益六西格瑪咨詢師

      從業(yè)年限:4 

      擅長領域:               

      擅長工廠運營管理體系及持續(xù)改進體系的搭建的培訓及咨詢,主要包括生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立,工廠KPI量化考核體系的搭建與執(zhí)行,工廠持續(xù)改善體系的推進、員工激勵體系的建立與執(zhí)行、六西格瑪管理體系建立與執(zhí)行。

      主講課程包含“生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立”,“精益六西格瑪黑帶,綠帶”,“現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決”,“新舊QC七大手法“8D”, “如何成為一名的品管員,“DOE”,“MSA”等。

      績效:

      主導東莞三星SDI“六西格瑪工程”Cell203/204工程不良率由3340PPM下降到109PPM,顧客不良由645PPM下降到65PPM,獲得三星集團 The 3rd 6 sigma Olympiad 嘉獎,并得到集團認證。

      協(xié)助海爾集團質(zhì)保經(jīng)營公司編撰整理完成各層級六西格瑪教材及評價體系,并完成集團內(nèi)部綠帶公開課5,200,輔導項目超過50個。

      主導富士康科技集團下屬MIPBG事業(yè)群六西格瑪推進,完成8梯次綠帶教育訓練,350,完成1梯次黑帶教育訓練,20.輔導完成黑綠帶項目75.完成DOE/SPC/MSA等專題訓練若干,獲得2008年度富士康科技集團講師稱號。

      年培訓六西格瑪黑綠帶500人以上,輔導項目100個以上,其中海爾集團,紅牛飲料,海信集團的項目多個項目獲得集團名或者項目稱號,多個項目獲得中國質(zhì)量協(xié)會年度項目。超過100名學員通過中質(zhì)協(xié)黑帶認證,30名以上學員獲得中質(zhì)協(xié)黑帶注冊認證。

      年期間培訓及輔導阿雷斯提汽配,白木汽配,長安汽車,萬控集團,中材科技風電葉片,伊利集團,佛山紅牛等企業(yè)搭建生產(chǎn)員工培訓體系,工廠持續(xù)改進體系,并構筑工廠運營

      管理的模式。

      服務的客戶:

      電子:北京艾尼克斯電子,東莞三星視界有限公司,富士康科技集團,上海貝爾阿爾卡特,惠州德聯(lián).

      家電:北京海信,湖州海信,海爾特種冰箱,合肥海爾冰箱,海爾中一冰箱,貴州海爾冰箱,重慶海爾

      冰箱,重慶海爾洗衣機,青島海爾家用空調(diào)

      汽車:廣州阿雷斯提汽車配件,廣州白木汽車配件,惠州東風本田,武漢東風本田,長安汽車。

      食品飲料:伊利集團,北京紅牛,湖北紅牛,佛山紅牛,

      其他:東進照明,河南思維,北京資生堂,長征開關,吳江南玻,中材科技,武田藥業(yè),萬控集團

      客戶評價:

      “真誠的授漁者”---艾尼克斯電子(北京)有限公司

      “專業(yè).敬業(yè)”---紅牛飲料

       

       



      課程評價
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