質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改善
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號(hào)鳳凰大廈3008室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
課程時(shí)間：2013年6月20-21日
課程地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
課程費(fèi)用：1980元/人
課程背景
質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量水平的高低將直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！
面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的根本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)90的客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的投訴是由于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)造成的。而很多企業(yè)雖都通過(guò)了相關(guān)的質(zhì)量體系的認(rèn)證，各種質(zhì)量文件齊全，但現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題卻有增無(wú)減，報(bào)廢和返工質(zhì)量問(wèn)題屢屢發(fā)生；現(xiàn)場(chǎng)很多人員也學(xué)習(xí)了不少質(zhì)量工具，但在實(shí)際應(yīng)用中卻難得要領(lǐng)……
要降低質(zhì)量成本，就必須進(jìn)行質(zhì)量改善，質(zhì)量水平有所，質(zhì)量損失有所降低，才能收獲更低的質(zhì)量成本，然而：
① 如何有效現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立全員質(zhì)量管理的觀念？
② 如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失，科學(xué)的分析現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題？
③ 如何通過(guò)質(zhì)量改善，有效降低質(zhì)量成本？
④ 如何掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與解決的工具，有效的降低現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)損失？
⑤ 如何建立企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量改善體系，系統(tǒng)的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量水平的? ……
與以往的質(zhì)量培訓(xùn)不同，本課程沒(méi)有冗長(zhǎng)、枯燥的理論，通過(guò)游戲與案例，使學(xué)員掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善的實(shí)用工具，終有效降低公司質(zhì)量成本!
課程目標(biāo)
1. 從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的真正含義，了解質(zhì)量與成本的相互關(guān)系及質(zhì)量成本的歷史發(fā)展；
2. 掌握質(zhì)量成本的分類及計(jì)算方法，了解作為成本會(huì)計(jì)如何在成本項(xiàng)目中合理區(qū)分質(zhì)量成本及質(zhì)量成本在制造費(fèi)用中的具體體現(xiàn)方式；
3. 掌握質(zhì)量成本的三級(jí)科目分類方法，建立質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧；學(xué)習(xí)質(zhì)量成本預(yù)算管理編制及控制方法；
4. 了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區(qū)別于聯(lián)系，掌握COC及CONC的統(tǒng)計(jì)分析方法；
5. 掌握質(zhì)量預(yù)防成本和質(zhì)量鑒定成本的定義及統(tǒng)計(jì)分析方法，學(xué)習(xí)如何通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理方法合理控制質(zhì)量預(yù)防成本和鑒定成本；
6. 學(xué)習(xí)質(zhì)量缺陷成本的統(tǒng)計(jì)和分析方法，掌握成本的追溯及控制技巧；
7. 學(xué)習(xí)質(zhì)量成本效率分析方法，以及如何通過(guò)現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)質(zhì)量成本效率；
8. 掌握現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決的步驟，熟練運(yùn)用QC工具有效推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的持續(xù)改善，徹底降低質(zhì)量成本。
課程對(duì)象
生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的各部門(mén)經(jīng)理、主管、工程師及相關(guān)管理、技術(shù)人員、工廠財(cái)務(wù)、成本會(huì)計(jì)。
課程大綱
部分 質(zhì)量成本及財(cái)務(wù)分析
1. 工廠質(zhì)量成本的定義
① 工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
② 現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大要素
③ 質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的成本分析
④ 質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
⑤ 質(zhì)量成本的四大組成部分
⑥ 質(zhì)量活動(dòng)產(chǎn)生的成本劃分技巧
2. 質(zhì)量成本的財(cái)務(wù)分析技巧
① 工廠財(cái)務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
② 如何在制造費(fèi)用中識(shí)別質(zhì)量成本
③ 不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價(jià)圖
④ 如何建立三級(jí)質(zhì)量成本科目
⑤ 三級(jí)質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
⑥ 質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法
第二部分 質(zhì)量預(yù)防成本分析與改善
1. 實(shí)例演練：質(zhì)量成本歸類分析
2. 質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)分析
① 工廠中常見(jiàn)的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)
② 質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的人員成本分析
③ 質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析
④ 質(zhì)量預(yù)防成本效率分析圖
⑤ 佳質(zhì)量預(yù)防成本點(diǎn)判定方法
3. 如何質(zhì)量預(yù)防成本效率
① 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程關(guān)鍵路徑圖
② 產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件
③ DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹
④ DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運(yùn)用
⑤ 8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運(yùn)用
第三部份 質(zhì)量鑒定成本分析與改善
1. 質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計(jì)分析
① 工廠中常見(jiàn)的質(zhì)量鑒定活動(dòng)
② 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動(dòng)的形式與分類
③ 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量鑒定方法
④ 質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的人員成本分析統(tǒng)計(jì)
⑤ 質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計(jì)
⑥ 質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
⑦ 佳質(zhì)量鑒定成本點(diǎn)判定方法
2. 如何質(zhì)量鑒定成本效率
① 如何檢驗(yàn)活動(dòng)的有效性
② 影響檢驗(yàn)活動(dòng)有效性的因素分析
③ 測(cè)量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡(jiǎn)介
④ 影響測(cè)量、檢驗(yàn)系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素
⑤ 過(guò)程監(jiān)控技巧及SPC在過(guò)程質(zhì)量鑒定中的運(yùn)用
第四部分 質(zhì)量缺陷成本分析與改善
1. 實(shí)例演練：質(zhì)量成本分析與改善
2. 質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計(jì)分析
① 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
② 工廠中常見(jiàn)的內(nèi)部缺陷處理活動(dòng)
③ 習(xí)慣性、隱性內(nèi)部缺陷成本分析
④ 內(nèi)部缺陷造成的人機(jī)物成本解析表
⑤ 供應(yīng)商來(lái)料缺陷造成的成本分析
⑥ 供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計(jì)方法
⑦ 外部缺陷成本的統(tǒng)計(jì)分析方法
3. 如何降低質(zhì)量缺陷成本
① QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)分析中的運(yùn)用
② 質(zhì)量問(wèn)題的解決工具：因果圖、表
③ 質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運(yùn)用
④ 來(lái)料質(zhì)量缺陷原因分析
⑤ 來(lái)料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法
⑥ 如何防止外部質(zhì)量成本風(fēng)險(xiǎn)
⑦ 客戶投訴、退貨處理應(yīng)對(duì)技巧
講師介紹
姚老師 現(xiàn)任神舟七號(hào)項(xiàng)目研發(fā)管理辦公室主任，MBA工商管理碩士；注冊(cè)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO境管理體系、OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員；質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格培訓(xùn)教師；上海市QC質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)委；6SIGMA黑帶培訓(xùn)教師；上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員、質(zhì)量診所特聘；普陀區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量診所特聘；陜西省技術(shù)監(jiān)督局特聘組教授。具有多年從事企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量培訓(xùn)和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)管理理論，尤其在質(zhì)量管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、進(jìn)料檢驗(yàn)、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格蘊(yùn)含哲理而不乏風(fēng)趣幽默，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩?zhàn)⒅亟换ジ袘?yīng)，知識(shí)廣博而能深入淺出，能通過(guò)長(zhǎng)期積累的豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和傳授技巧，為學(xué)員排憂解難，并提供切實(shí)可行的建議和務(wù)實(shí)操作的具體方案, 深受學(xué)員和企業(yè)的好評(píng)。
主要授課與服務(wù)單位：寶鋼集團(tuán)；上汽集團(tuán)；PPG航空材料（蘇州）有限公司；上海東洋碳素工業(yè)有限公司；無(wú)錫美鋒金屬制品有限公司；太太樂(lè)雞精；松下電器；上海三星水泵有限公司貝爾阿爾卡特；鈕荷蘭拖拉機(jī)制造；平高電氣股份；陜西省略陽(yáng)鋼鐵廠；陜西省延安煉油廠；柳州上汽通用五棱汽車廠；德?tīng)柛Ｆ嚳照{(diào)系統(tǒng)；徠卡顯微系統(tǒng)；捷頻齒輪；申裕導(dǎo)線；德泰順電梯配件；黎明交通設(shè)施器材；新光汽車電器司；山崎電路版；空調(diào)；豪美佳食品；夏普電子元器件；德事隆緊固系統(tǒng)；大眾出租汽車；航星機(jī)械（集團(tuán)）；船舶重工集團(tuán)上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽車機(jī)電股份；永新彩管股份；創(chuàng)值工業(yè)精密制造；西門(mén)子移動(dòng)通訊；實(shí)宏紙業(yè)。
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