實(shí)用收賬技巧公開課程
| 授課機(jī)構(gòu) | 金程教育上海徐匯校區(qū) |
| 上課地點(diǎn) | 上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 400-888-4856 |
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課程詳情
培訓(xùn)對象
• 財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
• 信用或?qū)I(yè)會計(jì)人員
• 清欠人員、銷售人員
• 負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員
課程受益
• 樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，建立正確的收款理念和行動力
• 深入了解呆、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產(chǎn)生
• 完善內(nèi)部賬款管理和催收程序，建立合理的管理制度
• 通過案例學(xué)習(xí)，掌握有效的賬款催收方法和技巧
• 有效使用交易風(fēng)險(xiǎn)防范的工具
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• 師資團(tuán)隊(duì)
課程體系
• 應(yīng)收款管理的3大原則
• 應(yīng)收款管理的動力來源??為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理
o 應(yīng)收管理與企業(yè)資金需求分析
o 由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
o 應(yīng)收款問題產(chǎn)生的成本和潛在危害
o 應(yīng)收款控制與市場銷售的權(quán)衡
o 績效考評
• 應(yīng)收賬款績效不良的原因分析
o 應(yīng)收款的內(nèi)部、外部環(huán)境因素分析
o 客戶延期付款的理由
• 應(yīng)收賬款的時(shí)時(shí)監(jiān)控
o 總量控制
o 賬齡控制
o DSO考評
o 應(yīng)收款管理信息系統(tǒng)
• 收賬政策與程序
o 賬款催收的指導(dǎo)原則
o 賬款催收的內(nèi)部程序完善
o 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
o 銷售人員的職責(zé)
• 賬款結(jié)算知識
o 付款工具分析??支票、本票、匯票等的比較
o 票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的防范
• 賬款催收的原則
o 賬款催收的基本原則
o 賬款催收的誤區(qū)
o 收款員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
• 賬款催收的方法和技巧
o 信函催收技巧
o 電話催收技巧
o 面訪催收技巧
o 不同類型客戶的催收技巧
• 難賬催收技巧與案例
o 識別客戶拖欠賬款的征兆
o 常見的拖延手法及對策
o 如何借助外力催收賬款
o 賬款催收的案例分析
培訓(xùn)方式
• 面授（理論講解、案例分析、互動討論、資訊分享、增值服務(wù)）
培訓(xùn)天數(shù)： 1天
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