課程詳情
模塊一：UC 架構(gòu)
UC架構(gòu)
UC產(chǎn)品線
UC項目介紹
模塊二：CIPT
CCM集群
CUCM部署和冗余
單點和多點模式
CUCM安裝
為節(jié)點配置交換機
SCCP/SIP/軟電話注冊
NTP和DHCP規(guī)劃
LDAP同步
BAT電話注冊
移動電話SIP注冊
在CUCM中部署MGCP網(wǎng)關(guān)
路由列表和路由組
外部電話號碼
呼叫級概述
Partitions and Calling Search Spaces
Time Schedules and Time Periods
部署服務(wù)等級
Implementing 110 and Vanity Numbers
Implementing Time of Day-Based Carrier Selection
部署根據(jù)時間的運營商選擇
多點分布式Trunk
Translation Patterns
Transformation Masks
部署PLAR
部署媒體資源
Meet-Me/AD Hoc會議
內(nèi)置Barge/Cbarge
等待音樂
呼叫允許控制
自動候選路由
SRST
系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)
模塊三：CCM特性
呼叫轉(zhuǎn)移
Call park 和 Directed call park
呼叫應(yīng)答和組呼叫應(yīng)答
Hold Reversion
DND
對講機
Cisco 回撥
Barge and privacy
用戶Web頁面
Cisco click to call
Manager 用戶賬號
IP電話服務(wù)
擴展移動特性
模塊四：Cvoice
模擬語音
FXS FXO E&M
數(shù)據(jù)語音
T1/E1 CAS CSS
Ds0-group/Channel-Group
CME 安裝
CME 特性
部署Dial Plan
Dial Peer (POTS/ VOIP)
呼叫級別(COR)
使用COR控制呼叫權(quán)限
使用COR控制線路
語音網(wǎng)關(guān)
Deployed Toll fraud
ISR 路由器上面的語音轉(zhuǎn)換
Call-block
網(wǎng)關(guān)
Gatekeeper
模塊五：UC Application
語音信箱概述
UNITY集成
UNITY特性
UNITY連接
Meeting Place express 概述
思科統(tǒng)一視頻
IPCC Express 概述
IPCC Express 集成
IPCC Express 特性
基本的腳本
UC設(shè)計和部署
UC架構(gòu)回顧
模塊六：QoS
IP QoS技術(shù)介紹
MQC QoS 配置命令
AUTO QoS技術(shù)
QoS分類和標記技術(shù)
擁塞管理技術(shù)
擁塞避免技術(shù)
流量整形和監(jiān)管技術(shù)
QoS實施方案介紹
課程安排：
學(xué)習周期：
課程實驗操作內(nèi)容包含但不限于以下軟硬件設(shè)施：
ü Cisco Call Manager
ü MCS Servers
ü Unity Server
ü Routers (WAN, Gatekeeper, Gateway, CME)
ü 2811、3640、2610、1751-V
ü AS5200、MC3810
ü ATA186 Analog Telephone Adapters
ü PoE交換機：3550、2950
ü Cisco IP電話
ü 模擬電話
ü 傳真
模塊一：園區(qū)網(wǎng)IP語音的VLAN設(shè)計：
基本的園區(qū)設(shè)計
DHCP，TFTP
Catalyst交換機語音和數(shù)據(jù)vlan的配置
Catalyst 交換機VTP 配置
模塊二：呼叫管理器和簡化版呼叫管理器的系統(tǒng)設(shè)置，IP電話注冊和配置：
Call Manager 和 Call Manager Express 配置
電話注冊
電話配置
模塊三：IP語音網(wǎng)關(guān)和關(guān)守，傳統(tǒng)語音信令、IP語音信令：
語音網(wǎng)關(guān)和信令
模擬電話和數(shù)據(jù)電話：模擬FXS，FXO-M1，T1，E1，PRI，CAS，R2
VoIP ：H323，MGCP，SCCP，SIP，RAS
模塊四：IP語音呼叫路由，路由策略，呼叫號碼轉(zhuǎn)換：
呼叫路由
CCM呼叫策略
CCM 路由與冗余
IOS撥號對等體
呼叫號碼轉(zhuǎn)換
模塊五：IP語音編碼
語音信號編碼器
G711ulaw, G711alaw, G729, G723
模塊六：呼叫準入控制，基于呼叫管理器和基于關(guān)守的帶寬調(diào)控
呼叫準入控制
Location-based
RAS-based
模塊七：高可用性策略、遠端電話存活功能和自動重路由功能
高可用特性
SRST
模塊八：媒體資源管理、會議橋、編碼轉(zhuǎn)換器、媒體終結(jié)點、保持音樂設(shè)置
媒體資源管理
會議橋軟件和硬件
編碼轉(zhuǎn)換器
MTP
MOH
模塊九：QoS設(shè)計、基于二層和三層的QoS
QoS考慮
L2/L3分類和策略
排隊機制
LFI
Catalyst 交換機QoS
模塊十：統(tǒng)一消息平臺設(shè)計、語音郵箱的使用、呼叫流程的設(shè)置：
統(tǒng)一信息
統(tǒng)一語音信箱集成
模塊十一：簡化版聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的平臺設(shè)計、腳本應(yīng)用：
CRS/IPCC Express 應(yīng)用
默認腳本配置與集成
自定義腳本配置與集成
模塊十二：呼叫管理器的增值應(yīng)用、移動分機、話務(wù)總控、話務(wù)助理
Call manager 語音應(yīng)用
移動話機業(yè)務(wù)
話務(wù)總控
話務(wù)助理
模塊十三：企業(yè)黃頁服務(wù)
目錄服務(wù)和集成
模塊十四：傳真
傳真
傳真穿越
傳真中繼
課程安排：
學(xué)習周期：
課程實驗操作內(nèi)容包含但不限于以下軟硬件設(shè)施：
ü Cisco Call Manager
ü MCS Servers
ü Unity Server
ü Routers (WAN, Gatekeeper, Gateway, CME)
ü 2811、3640、2610、1751-V
ü AS5200、MC3810
ü ATA186 Analog Telephone Adapters
ü 交換機：3550、2950
ü Cisco IP 電話
ü 模擬電話
ü 傳真
