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　　銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

　　模塊一：基本的職場(chǎng)禮儀
　　1.作為企業(yè)一員的基本資質(zhì)
　　2.注意自身的外在形象（職業(yè)著裝與生活著裝的區(qū)別）
　　3.工作場(chǎng)所中的禮儀問(wèn)候
　　4.遵守員工規(guī)則
　　5.每個(gè)員工都是企業(yè)的代表
　　模塊二：至關(guān)重要的印象
　　1.首輪效應(yīng)――三十秒塑造良好形象
　　2.儀容禮儀規(guī)范
　　3.著裝的要點(diǎn)
　　4.站、坐、行的禮儀規(guī)范
　　5.末輪效應(yīng)
　　模塊三：銷售禮儀與技巧
　　1.見(jiàn)面禮儀（介紹、問(wèn)候）
　　2.交換名片的禮儀
　　3.拜訪客戶的禮儀
　　4.接待客戶的禮儀
　　5.傾聽(tīng)與溝通的技巧
　　6.與客戶的交流技巧（觀看VTR錄像）