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      蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司

      企業(yè)管理培訓(xùn)|內(nèi)審員培訓(xùn)|采購(gòu)與供應(yīng)培訓(xùn)|質(zhì)量管理培訓(xùn)精益生產(chǎn)培訓(xùn)

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      蘇州企業(yè)技能培訓(xùn)哪家好

      蘇州企業(yè)技能培訓(xùn)哪家好蘇州中衛(wèi)企業(yè)管公司創(chuàng)建十多年來(lái),已為上千家企業(yè)提供了各類管理咨詢服務(wù),其中不乏許多的大型企業(yè),如可口可樂飲料、飛利浦亞明、日立半導(dǎo)體、三星電子、伯靈頓物流、普利斯通、住友電工、光洋、浦項(xiàng)制鐵、歐萊雅、大同電子、統(tǒng)一企業(yè)、羅普司金、上海銀行科技部、寶鋼集團(tuán)申井鋼材等等。

      0512-   聯(lián)系

          

      【課程名稱】有效溝通及談判技巧培訓(xùn)

      【開課時(shí)間】蘇州 我公司常年循環(huán)開課

      【兩天課程】本課程針對(duì)企業(yè)內(nèi)外、各層級(jí),各角色之間、交錯(cuò)的溝通瓶頸進(jìn)行一一分解剖析,更從心理學(xué)的角度進(jìn)行揣摩、予以指導(dǎo)輔佐各學(xué)員深諳溝通和談判的科學(xué)性、技巧性。深度挖掘了在溝通和談判方面可以利用的一切有形、無(wú)形資源。為達(dá)到成“道”之目的,無(wú)所不用其間“法”,“術(shù)”,“器”,“勢(shì)”之極。

      【培訓(xùn)特色】 授課形式采用多樣化方式穿插進(jìn)行:角色扮演,情景模擬,分組討論,優(yōu)劣點(diǎn)評(píng),協(xié)作游戲等。

      【參加人員】

      【培訓(xùn)教材】

      每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)。

      【課程內(nèi)容】

      部分:溝通的基本原理

      1、什么是溝通?

      2、溝通媒介

      3、溝通障礙和有效溝通

      4、商務(wù)溝通

      第二部分:人際溝通

      1、人際關(guān)系

      2、人際溝通藝術(shù)

      3、中國(guó)特色的人際關(guān)系

      第三部分:商務(wù)語(yǔ)言溝通

      1、商務(wù)語(yǔ)言溝通基礎(chǔ)

      2、商務(wù)活動(dòng)中的體態(tài)用語(yǔ)

      3、商務(wù)演講

      第四部分:商務(wù)組織內(nèi)部溝通

      1、團(tuán)隊(duì)溝通

      2、上行溝通

      3、下行溝通

      第五部分:商務(wù)組織外部溝通

      1、與大眾媒介溝通

      2、與溝通

      第六部分:電子商務(wù)溝通

      1、電子商務(wù)概述

      2、電子商務(wù)應(yīng)用與電子商務(wù)溝通特點(diǎn)

      3、不同模式下的電子商務(wù)溝通

      第七部分:跨文化溝通

      1、文化背景與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

      2、跨文化溝通障礙及解決策略

      3、跨文化溝通語(yǔ)言運(yùn)用

      第八部分:談判概述

      1、談判的含義與特征

      2、談判的原則

      第九部分:談判的類型和方式

      1、談判類型

      2、談判方式

      第十部分:談判心理

      1、談判心理的研究意義

      2、談判與動(dòng)機(jī)

      3、談判與個(gè)性

      4、談判與知覺

      5、談判中的心理與挫折

      第十一部分:談判程序

      1、談判準(zhǔn)備

      2、談判過程

      第十二部分:談判策略

      1、互利型談判策略

      2、非合作型談判策略

      3、復(fù)雜型談判策略

      4、談判中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

      第十三部分:談判人力資源管理

      1、談判人員基本素質(zhì)

      2、談判隊(duì)伍的組建

      3、談判的組織管理

      學(xué)員背景要求:

      企業(yè)中需要代表部門相互溝通的中層管理者,或需要與外部聯(lián)系的員工、管理人員.

      培訓(xùn)目標(biāo):

      ■了解溝通的瓶頸、障礙

      ■掌握溝通和談判的正確流程;正統(tǒng)、正規(guī)地進(jìn)行流程標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

      ■掌握溝通和談判的技巧,臨場(chǎng)發(fā)揮的應(yīng)對(duì)能力

      ■掌握溝通和談判的心理分析要點(diǎn),“察言觀色”的能力

         

      0512-   聯(lián)系 

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